Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous livrons dans les pays proposés lors du passage en caisse.

Délai de préparation
Chaque commande est préparée et expédiée sous [1 à 3] jours ouvrés après la validation du paiement.

Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en moyenne sous 10 jours. Il s'agit d'une estimation : le délai peut varier selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Retard, colis endommagé ou non reçu
Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés ou arrive endommagé, écrivez-nous à lilou.ferrecpro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous vérifions auprès du transporteur et vous proposons une solution : nouvel envoi ou remboursement.

Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Pour la modifier, contactez-nous avant l'expédition. Un colis retourné à cause d'une adresse erronée ou incomplète peut entraîner des frais de réexpédition.

Contact
lilou.ferrecpro@gmail.com